Novoly consiglia
Consulenza personalizzata al numero 09 72 33 27 24
Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande prima dell'acquisto.
Materasso rigido, materasso morbido, materasso in lattice naturale, materasso in lattice, materasso in memory foam o materasso a molle insacchettate? Qual è quello giusto per me?
Quali sono i tempi di consegna? Qual è lo stato del mio ordine?
O semplicemente per tranquillizzarvi.
Non esitate a contattarci, il nostro team sarà lieto di rispondere a tutte le vostre domande.
Orari di ufficio:
Lunedì, martedì, mercoledì e giovedì: 9:30-12:30 / 13:30-17:00
Venerdì: 9:30-12:30 / 13:30-15:30
Potete anche contattarci compilando il modulo nella sezione "Contatti" in fondo alla pagina o inviarci direttamente un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected]
Vi risponderemo al più presto.
Garanzia di 10 anni
100 notti di prova
Consegna gratuita
Restituzione gratuita
Se il vostro materasso Novoly affonda in modo anomalo, lo sostituiremo per 10 anni dalla data di acquisto iniziale.
I letti, le basi e i coprimaterassi sono garantiti per 5 anni e i cuscini per 2 anni.
Questa garanzia è valida solo se l'acquirente utilizza il prodotto per uso personale. La garanzia non è più valida dopo un'eventuale rivendita. Per richiedere la garanzia è necessaria la prova d'acquisto originale.
La biancheria da letto non è garantita.
La prova del materasso per 100 notti inizia il giorno della consegna del materasso. Se dopo le prime 100 notti decidete che il vostro materasso non fa per voi, lo ritiriamo e vi rimborsiamo completamente. (Geniale, vero?)
Chiediamo a tutti i clienti di trascorrere almeno 15 notti sul materasso prima di effettuare un reso o un cambio, in modo che il corpo abbia il tempo di adattarsi alla sensazione e al sostegno unici dei materassi Novoly!
Per gli altri articoli di biancheria da letto (letto, coprimaterasso, cuscino), offriamo una prova di 30 notti.
La biancheria da letto non può essere restituita.
Il materasso e/o la biancheria da letto Novoly vengono consegnati direttamente a casa vostra senza alcun costo aggiuntivo.
Offriamo anche un servizio di consegna nella stanza di vostra scelta (a pagamento).
Se non vi piace il vostro materasso, contattate semplicemente uno dei nostri consulenti del sonno per confermare la vostra idoneità e organizzare un reso gratuito.
Per gli altri articoli di biancheria da letto (letto, coprimaterasso, cuscino), la restituzione non è gratuita (vedere Termini e condizioni).