Servizio impeccabile.
Ordine del 23 set 2026
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Service parfait.
Recensioni dei clienti
4,7/5
Basato su 1.454 recensioni
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Il pacco è arrivato in buone condizioni.
Il modello corrisponde alle mie aspettative. Il bagagliaio è capiente
Il montaggio richiede un po’ di tempo, occorre prevedere almeno 3 ore,
Ora resta da vedere come si comporta nell’uso quotidiano, ma sembra di buona qualitàOrdine del 22 set 2026
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Colis arrivé en bon état.
Le modèle correspond à mes attentes. Le coffre est conséquent
Le montage est un peu long, prévoir bien 3 heures,
Maintenant à voir à l'usage, mais semble de bonne qualité -
Ottimo rapporto qualità-prezzo e consegna rapidissima. Rete di alta qualità. Lo consiglio vivamente!
Ordine del 29 set 2026
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Excellent rapport qualité prix et livraison très rapide. Sommier de qualité. Je recommande chaleureusement !
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TB, servizio ok, prodotto impeccabile!
Ordine del 1 set 2026
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TB, service ok, produit impec!
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Consegna ottima. Attenzione: il prodotto ha un odore davvero molto forte, nonostante sia stato lasciato all’aria aperta per diversi giorni. Non è previsto il reso gratuito, anche se il prodotto è inutilizzabile a causa dell’odore che si diffonde in tutto il piano. Lo sconsigliamo.
Ordine del 17 set 2026
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livraison très bien. Attention le produit sent tres tres très fort malgré plusieurs jours d’aération au grand air. Pas de retour gratuit combien même le produit est inutilisable compte tenu de l’odeur qu’il dégage dans tout l’étage. On déconseille
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Navigazione fluida e consegna più rapida del previsto.
Ordine del 9 set 2026
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Navigation fluide et livraison plus rapide que prévu initialement.
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Ho trovato il sito ben fatto; le descrizioni fornite per ogni prodotto consentono di distinguerli e di scegliere. Tuttavia, una volta effettuato l’ordine, non ho ricevuto alcuna e-mail di conferma e ho avuto difficoltà a contattare il servizio clienti. Il numero di telefono non è raggiungibile, mentre la gestione delle e-mail tramite il modulo “contatti” è efficiente (ma per un prodotto così costoso ci si aspetta un maggiore monitoraggio dell’ordine). Le “recensioni verificate” sul sito mi hanno comunque rassicurata. Alla fine la consegna è avvenuta nei tempi previsti e, dal momento in cui mi è stata comunicata la data di consegna, le informazioni sono state precise.
Ordine del 12 set 2026
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J'ai trouvé que le site était bien fait, les précisions apportées pour chaque produit permet de les différencier et de choisir. En revanche une fois la commande effectuée je n'ai pas reçu de mail de confirmation et j'ai eu du mal à joindre le service client. Le numéro de télphone n'est pas joignable en revanche le traitement des mails via le formulaire "contact" est efficace (mais pour un produit aussi cher on s'attend à plus de suivi dans la commande). Le sites "Avis vérifiés" m'ont rassurée neanmoins. In fine j'ai été livrée dans les temps, et à partir du moment où la date de livraison a été communiquées, les informations étaient précises.
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Sito chiaro e leggibile
Ordine del 13 set 2026
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Clair site lisible
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Il pacco è arrivato in pessime condizioni: l’imballaggio era chiaramente insufficiente, il che mi ha fatto perdere parecchio tempo a controllare ogni singolo pezzo per verificare se mancassero componenti o se ci fossero danni.
Per quanto riguarda il montaggio, le istruzioni meritano davvero di essere migliorate, in particolare per identificare chiaramente la posizione e il senso delle assi da avvitare.
Infine, la qualità di fabbricazione lascia a desiderare: le assi non erano dritte. Ho dovuto improvvisare e utilizzare dei morsetti per forzare l’allineamento e poter avvitare il tutto. Peccato, il risultato finale richiede uno sforzo eccessivo per un mobile nuovo.Ordine del 14 set 2026
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Le colis est arrivé en très mauvais état : la protection était clairement insuffisante, ce qui m'a fait perdre pas mal de temps à tout vérifier pièce par pièce pour voir s'il manquait des éléments ou s'il y avait de la casse.
Concernant le montage, la notice mérite vraiment d'être améliorée, en particulier pour identifier clairement la position et le sens des planches à visser.
Enfin, la qualité de fabrication laisse à désirer : les planches n'étaient pas droites. J'ai dû bricoler et utiliser des serre-joints pour forcer l'alignement et pouvoir visser le tout. Dommage, le résultat final demande beaucoup trop d'efforts pour un meuble neuf.Buongiorno,
Ci dispiace che la consegna non sia stata all’altezza delle aspettative.
Non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti qualora dovesse mancare un pezzo o se uno di essi fosse difettoso: provvederemo alla sua sostituzione.
Il team Novoly -
Prodotto ricevuto in buone condizioni, montaggio facile. Resta da verificare la qualità del prodotto. Tuttavia, mancano già alcune informazioni relative al disimballaggio del prodotto (materasso).
Ordine del 2 set 2026
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Article bien reçu, montage facile. En attente de la qualité du produit. Mais déjà manque d'information sur le déballage d'un produit (matelas).
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un sito chiaro, risposte alle mie domande, nel complesso va bene.
Ordine del 4 set 2026
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un site clair, des réponses à mes questions, un ensemble bien.
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Siamo davvero entusiasti dei nostri materassi! Sono molto comodi, di ottima qualità e proprio quello che cercavamo. Tutto è andato alla perfezione, dall’ordine alla consegna, con un servizio eccellente. Li consigliamo senza esitazione!
Ordine del 19 ago 2026
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Nous sommes vraiment ravis de nos matelas ! Très confortables, de belle qualité et exactement ce que nous recherchions. Tout s’est parfaitement passé, de la commande à la livraison, avec un excellent service. Nous recommandons sans hésiter !
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Il sito web è molto completo. Vi si trovano tutte le informazioni necessarie sui prodotti e sui materiali utilizzati.
Ordine del 15 ago 2026
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Le site internet est très complet. On trouve toutes les informations nécessaires concernant les produits et les matériaux utilisés.
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Ottimo, chiaro, semplice, ottima comunicazione riguardo alla consegna!
Ordine del 5 set 2026
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Top, clair, facile, bonne communication sur la livraison !
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Aspetto negativo: l'utilizzo di DPD come corriere, una scelta davvero infelice. È necessario seguire la spedizione con molta attenzione e contattare il servizio clienti Novoly (pronto e disponibile) in caso di problemi.
Ordine del 13 set 2026
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Point négatif : l'utilisation de DPD comme transporteur, très mauvais choix. Il faut suivre la livraison de très près et contacter le SAV Novoly (réactif et serviable) en cas de problème.
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Consegna rapida e accurata.
Ordine del 30 ago 2026
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Livraison rapide et soignée.
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Sono molto soddisfatta. La consegna è stata veloce e il letto è bello e di buona qualità.
Ordine del 21 set 2026
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Très satisfaite. La livraison a été rapide et le lit est joli et de bonne qualité.
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Sito chiaro e intuitivo.
Ordine del 13 ago 2026
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Site clair et explicite.
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Abbiamo ordinato un set composto da rete in legno con materasso in schiuma e lattice. Nonostante una prima notte un po’ deludente per quanto riguarda la rigidità del set, dopo diverse notti siamo molto soddisfatti del nostro acquisto. La qualità del materasso e dei materiali utilizzati merita di essere sottolineata. Non abbiamo assegnato 5 stelle perché la rete in legno meriterebbe di avere i supporti angolari (per i piedi) in metallo anziché in plastica rigida.
Ordine del 7 set 2026
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Nous avons commandé un ensemble sommier bois avec matelas mousse et latex. Malgré une première nuit mitigée sur la fermeté de l’ensemble, nous sommes ravis de notre achat après plusieurs nuits. La qualité du matelas et des matières utilisées méritent d’être soulignées. Nous n’avons pas mis 5 étoiles car le sommier bois mériterait d’avoir des équerres d’angles (support des pieds) en métal et non en plastique dur.
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Ottimo!
Ordine del 28 lug 2026
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Très bien !