Recensioni dei clienti

4,7/5

Basato su 1.454 recensioni

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Gabriele S.

25 apr 2026 Recensione verificata

Novoly ha spedito il prodotto molto rapidamente, ma il corriere DCP è stato un vero disastro. La consegna era prevista per il 3 aprile, ma le date successive comunicate non sono state rispettate. Il pacco è stato consegnato con 10 giorni di ritardo, senza preavviso.

Ordine del 31 mar 2026

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Novoly a très rapidement expédié le produit mais Le livreur DCP était catastrophique. Livraison annoncée le 3 avril dates ultérieuresannoncées non respectée. Livré avec 10 jours de retard à l improviste
Sophie P.

23 apr 2026 Recensione verificata

Ordine effettuato nell'aprile 2026.
Il servizio clienti di Novoly è stato eccellente, hanno soddisfatto le mie richieste (modifica di un ordine dopo l'acquisto) e mi hanno spedito il pacco molto rapidamente. I cuscini in lattice biologico sono di ottima qualità, così come il loro coprimaterasso! Lo consiglio vivamente :))

Ordine del 3 apr 2026

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Commande passée en avril 2026.
Le service client Novoly a été super, ils ont répondu à mes attentes (modification d'une commande après achat) et m'ont envoyé mon colis très vite. Les oreillers en latex bio sont d'excellente qualité ainsi que leur protège matelas! Je recommande :))
Thomas T.

22 apr 2026 Recensione verificata

Ordine senza intoppi, consegna impeccabile. Piccolo problema con il contenuto del pacco: le barre di rinforzo erano per la taglia inferiore. Ma la sostituzione è arrivata in 2 giorni, il che mi spingerebbe a dare un 4,5/5 vista la prontezza nel risolvere il problema. Tuttavia, non essendo possibile dare un punteggio con i mezzi punti, gli do volentieri un 5.

Ordine del 4 apr 2026

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Commande sans souci, livraison nickel. Petit problème sur le contenu du carton, les barres de renfort étaient pour la taille en dessous. Mais le remplacement est arrivé en 2 jours, ce qui me ferait mettre 4,5/5 car la réactivité était présente. Cependant, pas de demi point donc je leur mets 5 avec plaisir
Jérôme C.

21 apr 2026 Recensione verificata

Sito affidabile, consegna rapidissima

Ordine del 12 apr 2026

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Site sérieux, livraison très rapide
Eline T.

21 apr 2026 Recensione verificata

Informazioni estremamente chiare sul sito web

Ordine del 4 apr 2026

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Super duidelijke informatie op de website
Anne C.

21 apr 2026 Recensione verificata

Fantastico

Ordine del 13 mar 2026

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Super
Ophelie B.

19 apr 2026 Recensione verificata

Il sito è ben realizzato e le informazioni sono corrette.

Ordine del 2 apr 2026

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Le site est bien fait et les informations sont conformes.
Gloria D.

18 apr 2026 Recensione verificata

È ben fatto

Ordine del 8 apr 2026

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Il est bien fait
Florence F.

17 apr 2026 Recensione verificata

Servizio post-vendita molto efficiente, ordine ricevuto in meno di 72 ore in condizioni impeccabili. Ho già 3 set completi di biancheria da letto di Novoly con materassi in lattice naturale al 100%. Biancheria da letto di ottima qualità. Purtroppo il coprimaterasso non è lavabile, nonostante sia sfoderabile!! Questo crea confusione. Ho dovuto ordinare un coprimaterasso da 160 cm per 200 cm perché si è ristretto dopo un lavaggio a freddo specifico per coperte. Avrei gradito un gesto di cortesia da parte di Novoly, poiché sull’etichetta non è indicato nulla riguardo alle istruzioni di lavaggio. È un peccato, ho perso 270 euro!

Ordine del 9 apr 2026

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Service après vente très réactif , commande reçue en moins de 72h dans un état impeccable. J ai déjà 3 literies complètes de chez Novoly avec des matelas 100 % latex naturel. De très bonne literie. Hélas la housse de matelas ne se lave pas alors qu'elle est déhoussable !! Cela prête à confusion. J'ai dû recommander une housse de 160 cm sur 200 cm car elle a rétrécie après un lavage spécial couverture à froid. J'aurais aimé un geste commercial de la part de Novoly car rien n'est indiqué sur l'étiquette sur les consignes de lavage. C 'est dommage, j'ai perdu 270 euros !
Raphaël P.

16 apr 2026 Recensione verificata

Sono pienamente soddisfatto della consegna del mio ordine: prezzi molto ragionevoli e qualità all'altezza delle aspettative.

Ordine del 12 mar 2026

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Pleinement satisfait de la livraison de ma commande, tarifs très corrects et qualité au rdv.
Silve O.

16 apr 2026 Recensione verificata

Buona qualità, consegna rapida.
Piccola scatola in kit per 140x190 cm

Ordine del 6 apr 2026

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Bon qualité, livraison rapide.
Petite boite en kit pour 140x190cm
Brigitte C.

16 apr 2026 Recensione verificata

Perfetto

Ordine del 1 apr 2026

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Parfait
Marc N.

16 apr 2026 Recensione verificata

Prodotto di qualità e spedizione puntuale. Imballaggio essenziale, ma nessun danno. È talmente fantastico che non so nemmeno se va bene.

Ordine del 5 apr 2026

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Produit de qualité et expédition dans les temps. Emballage minimaliste mais aucun dégât. Trop top pour dire si ça va.
Olivier R.

16 apr 2026 Recensione verificata

Fantastico

Ordine del 3 apr 2026

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Super
Philippe R.

16 apr 2026 Recensione verificata

Il prodotto è in linea con le mie aspettative; l'unico inconveniente è che la consegna a domicilio prevista non è mai stata effettuata, poiché l'autista non si è preso la briga di venire e ha lasciato il pacco presso il punto di ritiro a fine giornata. È necessario cambiare il corriere.

Ordine del 6 apr 2026

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Produit conforme à mes attentes, seul bémol la livraison prévue à domicile ne s'est jamais faite car le chauffeur n'a pas fait l'effort de venir et à déposer le colis au point relais en fin de journée. Changer de transporteur final.
mireille N.

13 apr 2026 Recensione verificata

Per ora sembra andare bene, opinione espressa dopo 4 giorni...

Ordine del 30 mar 2026

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Semble bien pour le moment, avis donné après 4 jours....
Cliente anonimo

11 apr 2026 Recensione verificata

In attesa della risoluzione di una controversia

Ordine del 1 apr 2026

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En attende de résolution d'un litige
Arsene M.

10 apr 2026 Recensione verificata

Errore nell'ordine, servizio clienti reattivo

Ordine del 26 mar 2026

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Erreur dans la commande, service client réactif
catherine F.

9 apr 2026 Recensione verificata

perfetto

Ordine del 26 mar 2026

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parfait
marie- claire G.

9 apr 2026 Recensione verificata

Ho contattato telefonicamente il servizio clienti e ho ricevuto una risposta alla mia domanda. Consegna rapida ed efficiente

Ordine del 24 mar 2026

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J'ai contacté par téléphone le service client et j'ai eu la réponse à ma question. Livraison rapide et efficace