★★★★★ 4,8/5 Recensioni Verificate | Materassi garantiti 10 anni | Made in France | 100 notti di prova | Consegna e reso gratuiti *
4,7/5
Basato su 1.454 recensioni
Recensioni raccolte e verificate da Recensioni Verificate
Ogni recensione è scritta da un cliente dopo un ordine, poi verificata da Recensioni Verificate, terza parte di fiducia indipendente, prima di essere pubblicata.
Vedi il certificato di fiduciaDanièle A.
30 lug 2026 Recensione verificata
Per ora va tutto bene, peccato però che non si possa parlare al telefono e che non sia sempre possibile scambiarsi messaggi
Ordine del 16 lug 2026
Pour l'instant tout va bien, dommage quand même que l'on puisse pas parler par téléphone et pas toujours en message
Cliente anonimo
29 lug 2026 Recensione verificata
Il lattice è un po’ troppo morbido. Avrei preferito che fosse un po’ più denso.
Ordine del 16 lug 2026
le latex est un peu trop souple.j'aurai préféré un peu plus dense.
Cliente anonimo
25 lug 2026 Recensione verificata
Prodotto di qualità, spedito molto rapidamente e perfettamente conforme alla descrizione. Tuttavia, il corriere DPD non si preoccupa di consegnare a domicilio e deposita direttamente presso un punto di ritiro un pacco di oltre 10 kg.
Ordine del 14 lug 2026
Produit de qualité, expédié très rapidement et parfaitement conforme à la description. En revanche, le transporteur DPD ne s'embête pas à livrer à domicile et dépose directement en point relais un colis de plus de 10 kg.
Doriane F.
25 lug 2026 Recensione verificata
Sito accattivante, prodotto di qualità. L'unico piccolo inconveniente è forse i tempi di consegna piuttosto lunghi
Ordine del 28 mag 2026
Site attractif, produit de qualité. Le petit bémol c'est peut être le délai assez long
Jean louis C.
18 lug 2026 Recensione verificata
Prodotto buono, documentazione poco chiara e consegna posticipata
Ordine del 2 lug 2026
Bon produit, documentation peu comprehensible et livraison reportée
Xavier F.
2 lug 2026 Recensione verificata
Il sito è ottimo, ma il sistema di pagamento è un po' strano: ho dovuto riprovare ben sei volte, utilizzando sempre la stessa carta, per riuscire a pagare.
Ordine del 10 giu 2026
Le site est très bien mais le système de payement est un peu étrange, j'ai du m'y reprendre à 6, avec la même carte fois pour payer.
Hui-Chun C.
2 lug 2026 Recensione verificata
Ho apprezzato la semplicità del sito, che è chiaro e facile da usare. Anche la consegna è andata bene. Trovo però un peccato che non sia disponibile il servizio di consegna direttamente nella stanza scelta.
Ordine del 14 giu 2026
J'ai apprécié la simplicité du site, qui est claire et facile à utiliser. La livraison s'est également bien passée. En revanche, je trouve dommage que le service de livraison jusqu'à la pièce choisie n'e soit pas proposé.
Cliente anonimo
12 giu 2026 Recensione verificata
Ottima comunicazione.
Modifica della data di consegna semplicissima!
Ordine del 17 mag 2026
Très bonne communication.
Modification de la date de livraison facile !
Emilie R.
6 giu 2026 Recensione verificata
Risposta tempestiva alle domande inviate via e-mail. Peccato che il numero di telefono indicato non funzioni. Un dialogo diretto è sempre più piacevole, soprattutto quando si tratta di articoli che non si possono vedere in negozio.
Il servizio di assistenza è affidabile
Ordine del 9 apr 2026
Réactivité aux questions posées par mail. Dommage que le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne pas. Un échange en direct est toujours plus agréable, notamment pour du matériel qu'on ne peut voir en boutique.
Le suivi est sérieux
Risposta di Novoly 5 giu 2026
Buongiorno,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci la sua recensione.
Ci dispiace se recentemente ha avuto difficoltà a contattarci telefonicamente. Desideriamo informarla che, durante i periodi di ferie, il nostro servizio telefonico può effettivamente risultare temporaneamente indisponibile o operare con organico ridotto.
Sappiate che facciamo sempre del nostro meglio per limitare questi disagi. Durante questi periodi, non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web: il nostro team rimane operativo per gestire le richieste prioritarie.
Grazie ancora per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Il team Novoly
Patrizia B.
4 giu 2026 Recensione verificata
Sito molto piacevole e intuitivo; la scelta è limitata per quanto riguarda le reti in legno massello, ma è ampia per altri materiali
Ordine del 25 mag 2026
Site bien agréable bien clair peu de choix pour du bois concernant les sommiers bois massif mais beaucoup de choix pour d'autres matériaux
Anne-Marie G.
3 giu 2026 Recensione verificata
va tutto bene
Ordine del 25 mag 2026
tout est bien
Kathy M.
28 mag 2026 Recensione verificata
Sito intuitivo, consegna veloce. Montaggio del letto contenitore complicato: istruzioni concise – forse sarebbe utile numerare i pezzi, soprattutto per quanto riguarda la rete?
Ordine del 16 mag 2026
Site clair, livraison rapide. Montage du lit coffre compliqué : notice succincte - peut être numéroter les pièces surtout au niveau du sommier ?
Cliente anonimo
27 mag 2026 Recensione verificata
Spedizione veloce e non su ordinazione... foto non contrattuale: se l'avessi vista, non avrei preso lo stesso cuscino perché non corrisponde affatto.
Ordine del 19 mag 2026
Envoie rapide et non créer à la commande du coup.. photo non contractuelle si j'avais vsu je n'aurai pas repris le même oreiller car ça ne correspond pas duntout
Amélie D.
20 mag 2026 Recensione verificata
Ordine semplice, spedizione veloce. Un problema legato al corriere in sé, ma non direttamente a Novoly
Ordine del 10 mag 2026
Commande facile, expédition rapide. Un souci lié au transporteur en soi mais pas à Novoly directement
Stéphanie C.
20 mag 2026 Recensione verificata
L'ordine sul sito e il prodotto sono ottimi. Peccato che l'imballaggio sia in plastica e decisamente troppo grande...
Ordine del 10 mag 2026
Commande sur le site et le produit sont très bien. Dommage que l'emballage soit plastifié et beaucoup trop grand...
Margot V.
12 mag 2026 Recensione verificata
facile da navigare
Ordine del 26 apr 2026
facile a naviger
Julie D.
9 mag 2026 Recensione verificata
Viene indicata la produzione dei materassi, ma manca l'indicazione del luogo di produzione dei letti.
Ordine del 14 apr 2026
La fabrication des matelas est indiqué mais il manque le lieu de fabrication des lits.
Charles L.
25 apr 2026 Recensione verificata
Il sito è ben fatto, non c'è nulla da criticare.
Ordine del 14 apr 2026
Le site est bien, rien à critiquer.
Gabriele S.
25 apr 2026 Recensione verificata
Novoly ha spedito il prodotto molto rapidamente, ma il corriere DCP è stato un vero disastro. La consegna era prevista per il 3 aprile, ma le date successive comunicate non sono state rispettate. Il pacco è stato consegnato con 10 giorni di ritardo, senza preavviso.
Ordine del 31 mar 2026
Novoly a très rapidement expédié le produit mais Le livreur DCP était catastrophique. Livraison annoncée le 3 avril dates ultérieuresannoncées non respectée. Livré avec 10 jours de retard à l improviste
Gloria D.
18 apr 2026 Recensione verificata
È ben fatto
Ordine del 8 apr 2026
Il est bien fait
