Molto chiaro e intuitivo
Ordine del 6 ott 2025
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Très clair et convivial
Recensioni dei clienti
4,7/5
Basato su 1.454 recensioni
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Navigazione OK. Prodotto OK. Nessuna informazione sulla consegna.
Ordine del 3 ott 2025
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navigation OK . produit OK . aucune information livraison.
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Probabilmente non ho capito tutto,
Ordine del 8 ago 2025
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Je n'ai pas dû tout comprendre,
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Ottimo rapporto con il servizio post-vendita, dopo la consegna di un cuscino difettoso. Reattività e invio di un nuovo cuscino senza necessità di restituire quello vecchio. Grazie mille
Ordine del 20 lug 2025
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Très bon contact avec le service après vente, après livraison d'un oreiller défectueux. Réactivité et envoi d'un nouvel oreiller. sans reprise de l'ancien. Un grand merci
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Il sito è ben strutturato e le spiegazioni sono chiare
Ordine del 22 lug 2025
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Le site bien conçu, les explications sont claires
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Il sito ha un'interfaccia piuttosto intuitiva, ma la pagina dei dettagli del prodotto non è scorrevole sul mio browser (Vivaldi), quindi sono costretto ad aprirla con Edge.
Ordine del 7 lug 2025
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Site a une ergonomie plutôt agréable, mais la page de détail produit n'est pas scrollable sur mon navigateur (Vivaldi), je suis obligé de l'ouvrir avec Edge.
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Informazioni chiare.
Anche la risposta via e-mail è stata soddisfacente e rapida.
Però ho chiamato diverse volte e nessuno ha risposto. Peccato.Ordine del 15 lug 2025
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Information claire.
Réponse email Ok aussi et rapide.
En revanche j'ai appelé plusieurs fois personne ne décroche. Dommage. -
Buona qualità complessiva, a parte i pistoni del bagagliaio, troppo deboli per il peso del materasso
Ordine del 4 lug 2025
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Bonne qualité générale à part les vérins de coffre trop faible pour le poid du matelas
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Sito abbastanza facile da usare
Ordine del 29 mag 2025
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Site assez facile à utiliser
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In linea con le mie aspettative. Il rivestimento del coprimaterasso era sporco in alcuni punti. Il servizio post-vendita ha reagito prontamente e me ne invierà uno nuovo.
Ordine del 17 mag 2025
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Conforme à mes attentes. La housse du surmatelas était sale par endroit. Le SAV a été réactif et va en renvoyer une nouvelle.
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Spedizione e consegna ok, tutto a posto. Descrizione del prodotto un po’ sommaria.
Ordine del 6 mag 2025
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navigation et livraison ok RAS. description du produit un peu sommaire.
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Sono rimasta sorpresa nel vedere il materasso sottovuoto! Manca una spiegazione sul materasso: quale sia il diritto e il rovescio, o l’uso estivo e quello invernale, o come pulirlo… Sarebbe stato carino trovare qualche breve indicazione d’uso
Ordine del 27 apr 2025
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j'ai été surprise de voir le matelas sous vide d'air ! il manque une explication sur le matelas : l'endroit./l'envers ou l'été/l'hiver ou la façon de le nettoyer ... un petit mot d'usage aurait été sympa
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione!
Comprendiamo il suo stupore riguardo all’imballaggio sottovuoto. Questa tecnica consente di facilitare il trasporto e la movimentazione del materasso nella stanza da lei scelta. Stia tranquillo, non conserviamo i materassi in questo modo. Ogni materasso viene realizzato su ordinazione e confezionato sottovuoto il giorno stesso della spedizione. Ritrova quindi la sua forma quasi istantaneamente.
Insieme a ogni materasso, alleghiamo un certificato di produzione in cui riportiamo la sua composizione. Se non l’avete trovato, ve lo invieremo via e-mail.
Avete scelto la fodera interamente in cotone, il che significa che non presenta un lato estivo e uno invernale, a differenza dell’altro modello di fodera che proponiamo, che presenta un lato imbottito con pura lana vergine e uno con cotone.
All’interno del rivestimento troverete un’etichetta con le istruzioni di lavaggio, proprio come su un capo di abbigliamento. Per i rivestimenti interamente in cotone, consigliamo un lavaggio a 30 °C con centrifuga media. Evitate assolutamente l’asciugatura in asciugatrice, poiché potrebbe causare una riduzione delle dimensioni del rivestimento.
Infine, essendo la fodera rimovibile, potrete aprirla per scoprire l’anima del vostro materasso e distinguere facilmente il lato in lattice su cui dormirete.
Se desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci tramite il nostro sito web.
Cordiali saluti,
Il team di Novoly.frGrazie mille per queste informazioni aggiuntive ;)
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Consegnato nella data prevista. Ben imballato, sottovuoto, riprende immediatamente il suo volume normale.
Ordine del 16 apr 2025
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Livré à la date prévue. Bien emballé, sous vide, prend son volume normal instantanément.
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Bene
Ordine del 16 apr 2025
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Bien
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Invio rapido
Ordine del 28 mar 2025
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Envoie rapide
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È un buon sito, ma c'è davvero troppa roba: bisogna cercare e a volte si rischia di non trovare quello che si cerca; un sito è come un ufficio.
Ordine del 19 mar 2025
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Bon site, cependant beaucoup trop de choses, il faut chercher et parfois passer à côté de ce que l’on cherche, un site c’est comme un bureau.
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Navigazione molto semplice e completa, ma il pagamento non viene sempre confermato
Ordine del 10 mar 2025
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Navigation très simple et complète mais pour le paiement pas toujours validé
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Servizio clienti disponibile per telefono.
Una stella in meno a causa delle dimensioni (156 invece di 160 cm)Ordine del 17 mar 2025
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Service client disponible au téléphone.
Une étoile en moins à cause de la taille (156 au lieu de 160 cm) -
Contatto telefonico e consegna OK... tutto a posto...
Ordine del 18 feb 2025
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Contact par téléphone ainsi que la livraison OK ...RAS...
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Ok, ma non posso ancora esprimere un giudizio sull'articolo, dato che sono passati solo pochi giorni. Bisognerà vedere col tempo se il materasso reggerà o meno... Per il resto, tutto a posto per quanto riguarda il servizio.
Ordine del 15 feb 2025
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Ok mais je ne peux pas encore juger de l'article puisque cela ne fait que quelques jours. C'est a voir dans le temps si en effet le matelas tient le coup ou pas ... Sinon RAS sur le service.