Ottimo cuscino
Ordine del 15 mar 2024
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Très bon oreiller
Recensioni dei clienti
4,7/5
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Il corriere è stato disponibile in entrambe le occasioni e ha rispettato la fascia oraria. Tuttavia, l'informazione relativa alla fascia oraria viene comunicata solo la mattina stessa, il che rende difficile organizzarsi. L'ideale sarebbe riceverla almeno il giorno prima (come annunciato, salvo errori).
Ordine del 18 gen 2024
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Livreur serviable les deux fois, et créneau horaire respecté. Mais l'information concernant le créneau arrive n'est donnée que le matin même, ce qui est compliqué pour s'organiser. L'idéal serait au minimum la veille (comme annoncé, sauf erreur)
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Molto soddisfatto del sito
Ampia scelta di materassi con diverse composizioniOrdine del 16 feb 2024
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Très satisfait du site
Très large choix de matelas de composition différentes -
Perfetto, ma la consegna è stata un po’ lenta...
Ordine del 10 gen 2024
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Parfait mais livraison un peu longue...
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Volevo ricevere qualche consiglio al telefono prima di ordinare i miei materassi e, dopo diversi tentativi infruttuosi e una prima e-mail rimasta senza risposta, ne ho inviata una seconda due giorni dopo chiedendo di essere richiamato; a quel punto ho finalmente trovato qualcuno che mi ha ascoltato con attenzione e mi ha dato ottimi consigli
Ordine del 28 feb 2024
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Je voulais avoir des conseils par tél avant de commander mes matelas et après plusieurs tentatives infructueuses et un 1er mail resté sans réponse, j’en ai envoyé un 2ème 2 jours après demandant qu’on me rappelle et là j’ai enfin eu qu’un qui m’a très bien écouté et conseillé
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È tutto perfetto...
Solo le istruzioni di montaggio richiederebbero qualche spiegazione in piùOrdine del 5 feb 2024
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Tout est parfait...
Seule la notice de montage demanderait quelques explications complémentaires -
Sono soddisfatta del mio ordine, ma è un peccato che il servizio di consegna non abbia rispettato i termini di consegna.
Per il resto, il letto contenitore è molto bello e di buona qualità
Se si mette un materasso pesante come il Novoluxe, sollevare il contenitore risulta un po’ difficile…
In conclusione, è un sito francese molto affidabile che offre prodotti di qualità.Ordine del 6 feb 2024
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Contente de ma commande reçue avec un service de livraison qui n a pas respecté les conditions de livraison dommage.
Sinon lit coffre très joli et de bonne qualité
En mettant un matelas lourd comme le novoluxe, soulever le coffre est un peu difficile…
Pour finir c est un site francais très sérieux qui propose des produits de qualité. -
La biancheria da letto è di ottima qualità, il materasso e la rete sono eccellenti e offrono un buon rapporto qualità-prezzo, l’imballaggio è molto curato e il corriere è molto affidabile, ma il servizio clienti è disastroso. Ho inviato un’e-mail PRIMA di effettuare l’ordine per verificare le date di consegna disponibili. Non possiedo un’auto e, dato che non viene offerto il servizio di ritiro della vecchia biancheria da letto, ho dovuto coordinare il tutto con il giorno di raccolta dei rifiuti ingombranti (trimestrale). Una volta effettuato l’ordine, mi è stato comunicato un ritardo rispetto alla data indicata il giorno prima via e-mail. Di conseguenza, ho dormito per terra una notte in attesa della rete e, soprattutto, ho trascorso due mesi con un materasso sulla mia terrazza. Non mi è stata proposta alcuna soluzione né alcun risarcimento.
Ordine del 7 dic 2023
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La literie est de très bonne qualité, matelas et sommier sont excellents avec un bon rapport qualité prix, l’emballage est très soigné et le prestataire de livraison est très sérieux mais le service client est désastreux. J’ai fait un mail AVANT de commander pour vérifier les dates de livraison possible. Je ne suis pas véhiculée, l’enlèvement de l’ancienne literie n’est pas proposé je devais donc coordonner cela avec le jour de passage des encombrants (trimestriel). Des ma commande passée on m’annonce des retards sur le délai annoncé la veille par mail. Résultat j’ai dormi par terre une nuit en attendant le sommier et surtout je passe deux mois avec un matelas sur ma terrasse. Aucune solution et aucun dédommagement be m’ont été proposés.
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Non ho ancora provato il materasso, ma il sito e la consegna sono stati efficienti e professionali
Ordine del 23 gen 2024
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Matelas pas encore essayé mais site et livraison fluide et professionnel
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Conforme al mio ordine
Molto soddisfatta.Ordine del 19 gen 2024
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Conforme à ma commande
Très satisfaite. -
Il prodotto è conforme alla descrizione sul sito, che è spiegata molto bene; il servizio clienti sembra rispondere prontamente ai problemi. Nulla da dire sulla consegna, impeccabile.
Ordine del 1 dic 2023
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Produit conforme au descriptif du site c'est très bien expliqué, le sav semble réactif aux problèmes. Rien à dire sur la livraison impeccable.
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Avevo bisogno di un cuscino in lattice a causa della mia allergia, ne sono soddisfatta; tuttavia, se i cuscini fossero un po’ meno piatti, mi andrebbero meglio: ce ne sono di migliori per il comfort della zona cervicale.
Ordine del 13 gen 2024
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J’avais besoin d’oreiller en Latex en raison de mon allergie, j’en suis satisfaite, néanmoins, si les oreillers pouvaient êtres moins plats, cela m’irait davantage, il existe mieux pour le confort des cervicales
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I tempi di consegna sono stati un po' lunghi (quasi un mese), ma erano stati indicati sul sito (periodo di fine anno).
Consegna impeccabile grazie a un corriere attento e puntuale.Ordine del 21 dic 2023
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Délai de livraison un peu long (quasiment 1 mois )mais annoncé sur le site (période de fin d'année).
Livraison impeccable avec un transporteur soigneux et précis. -
Soddisfazione media. Il cuscino è molto comodo, ma l’odore di gomma è molto forte e il consiglio del servizio clienti, a cui mi sono rivolto via e-mail, di arieggiarlo non mi soddisfa: non ho aspettato che me lo dicessero per farlo!
Ordine del 11 gen 2024
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Satisfaction moyenne. L’oreiller est très confortable mais l’odeur de caoutchouc forte et le conseil du service client sollicité par mail d’aérer ne me satisfait pas, je ne les ai pas attendus pour le faire!
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Sempre le stesse istruzioni… Nessun miglioramento in 3 anni nonostante i feedback dei vostri clienti: è davvero un peccato. Non è poi così difficile. Inoltre, i 60 minuti indicati per il montaggio non corrispondono alla realtà. Occorre prevedere almeno 2 ore, se non addirittura 2 ore e mezza, compreso il tempo necessario per aprire il pacco. Per il resto, invece, è tutto conforme.
Ordine del 11 gen 2024
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Toujours cette notice… Aucune évolution en 3 ans malgré le retour de vos clients c’est bien dommage. Ce n’est pas un gros effort. Et puis les 60min de montage indiquées sont fausses. Prévoir au minimum 2h voir 2h30 avec l’ouverture du colis. Sinon pour le reste c’est conforme.
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I tempi di consegna sono stati rispettati
Ordine del 30 dic 2023
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le délais à était respecté pour la livraison
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Sono soddisfatta; i tempi di consegna sono stati leggermente più lunghi del previsto, ma il servizio clienti ha risposto con grande tempestività alla mia richiesta di informazioni. Il prodotto è conforme alle mie aspettative.
Ordine del 26 nov 2023
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Satisfaite, délai un peu plus long que prévu mais le service client a été très réactif à ma demande d'information. Produit conforme à mes attentes.
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Materasso molto comodo. Tuttavia, ho scritto (via e-mail sul sito web) per chiedere qualche consiglio sul primo utilizzo. Non ho ricevuto risposta. Non importa, me la sono cavata da solo.
Ordine del 5 nov 2023
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Matelas très confortable. Mais, j'ai écrit (mail sur le site web) pour demander quelques conseils pour la première utilisation. Je n'ai pas eu de réponse. Ce n'est pas grave, je me suis débrouillé.
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Va tutto bene
Ordine del 11 nov 2023
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Tout est ok
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Abbiamo ordinato un letto contenitore, che ci è stato consegnato nei tempi previsti, perfettamente imballato e lasciato davanti alla porta di casa dal corriere.
Per quanto riguarda il montaggio, è indispensabile essere almeno in due: i componenti sono di ottima qualità, quindi piuttosto pesanti.
Durante il montaggio abbiamo riscontrato un problema: gli inserti per le viti non erano nella posizione corretta. Abbiamo contattato il servizio clienti, che ha reagito molto rapidamente e ci ha fatto riconsegnare il pezzo difettoso entro 72 ore; così abbiamo potuto completare il montaggio del letto e, per ora, ne siamo molto soddisfatti ????Ordine del 5 nov 2023
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Nous avons commandé un lit coffre, lit reçu dans les délais parfaitement emballé et et déposé en bas de chez nous par le livreur.
En ce qui concerne le montage il est impératif d'être au moins 2 les pièces sont de très bonnes qualités donc assez lourdes
Lors du montage nous avons rencontré un souci les inserts de vis n'étaient pas au bon endroit, nous avons contacté le service client qui a réagit très rapidement et nous a fait relivrer la pièce défectueuse en 72h le montage complet du lit a pu être fait et pour l'instant nous en sommes très satisfaits ????