presentazione curata, consegna rapida
Ordine del 15 feb 2024
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bien présenté, livraison rapide
Recensioni dei clienti
4,7/5
Basato su 1.454 recensioni
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Ottimo!
Ordine del 15 feb 2024
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Très bien !
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È tutto perfetto...
Solo le istruzioni di montaggio richiederebbero qualche spiegazione in piùOrdine del 5 feb 2024
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Tout est parfait...
Seule la notice de montage demanderait quelques explications complémentaires -
Buongiorno, questo materasso (Novolux 140x190) è perfetto per me (i miei problemi alla schiena sono notevolmente diminuiti).
Per contro, i cuscini presentano un problema di progettazione perché, muovendoci durante il sonno, la testa finisce o sulla parte centrale, che è morbida, o su quella periferica, che è molto più rigida.
Questa mancanza di omogeneità non mi soddisfa.Ordine del 29 gen 2024
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Bonjour, ce matelas ( novolux 140x190 ) est parfait pour ce qui me concerne ( probleme de dos très largement atténué . )
Par contre, les oreillers ont un probleme de conception car en bougeant pendant notre sommeil, notre tête se retrouve soit sur la partie centrale qui est molle, soit sur la partie périphérique qui est beaucoup plus ferme .
Ce manque d'homogénéité ne me convient pas. -
Sono molto soddisfatta della qualità della rete con contenitore. Unica osservazione: le istruzioni di montaggio potrebbero essere più chiare (soprattutto per quanto riguarda l'orientamento dei componenti) con disegni più grandi. Ci è voluta ben più di un'ora per montarla!!!
Ordine del 24 feb 2024
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Très contente de la qualité du sommier coffre. Seule remarque : la notice de montage pourrait être plus explicite ( sens de positionnement des pièces notamment) avec des dessins plus grands. Nous avons mis bcp plus d'une heure pour le monter !!!
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Ricerca ottimizzata grazie a una descrizione chiara e precisa che facilita una scelta consapevole.
Ordine del 25 feb 2024
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Recherche optimisée par un descriptif clair et précis qui facilite un choix éclairé.
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L'attesa per la disponibilità del prodotto è stata ripagata dalla sua qualità e la data di consegna è stata rispettata al giorno! Siamo felicissimi di dormire su un materasso molto comodo e a basso impatto ambientale!
Ordine del 5 gen 2024
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L'attente de la disponibilité du produit est récompensée par sa qualité et la date de la livraison a été respectée au jour près ! Ravis de dormir sur un matelas très confortable et à l'impact écologique réduit !
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Sono soddisfatta del mio ordine, ma è un peccato che il servizio di consegna non abbia rispettato i termini di consegna.
Per il resto, il letto contenitore è molto bello e di buona qualità
Se si mette un materasso pesante come il Novoluxe, sollevare il contenitore risulta un po’ difficile…
In conclusione, è un sito francese molto affidabile che offre prodotti di qualità.Ordine del 6 feb 2024
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Contente de ma commande reçue avec un service de livraison qui n a pas respecté les conditions de livraison dommage.
Sinon lit coffre très joli et de bonne qualité
En mettant un matelas lourd comme le novoluxe, soulever le coffre est un peu difficile…
Pour finir c est un site francais très sérieux qui propose des produits de qualité. -
Fantastico!
Ordine del 21 feb 2024
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Top !
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Un’ampia scelta di materassi e spiegazioni chiare sul sito web.
Ordine del 1 feb 2024
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De nombreux choix de matelas et des explications claires sur le site web.
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La biancheria da letto è ottima, ma la consegna ha subito un ritardo di circa 20 giorni. Come risarcimento, mi è stato regalato un cuscino in più per aver dormito su un materassino da campeggio nell’attesa...
Ordine del 29 gen 2024
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Literie très bien, mais retard de livraison de 20j environ. En dédommagement, un oreiller supplémentaire pour avoir dormi sur matelas de camping en attendant..
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Pacco ben imballato, consegna con indicazioni sulla fascia oraria e chiamata da parte del corriere. Il prodotto corrisponde perfettamente a quanto avevo scelto sul sito e alle mie aspettative. Ottimo rapporto qualità-prezzo.
Ordine del 23 gen 2024
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colis bien emballé, livraison avec infos du créneau horaire de livraison, et appel du livreur. Produit qui correspond parfaitement à mon choix sur le site, et à mes attentes. Très bon rapport qualité prix.
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Sono molto soddisfatta del mio acquisto
Ordine del 1 feb 2024
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Très contente de mon achat
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Molto bene
Ordine del 13 feb 2024
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Très bien
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Cuscino perfetto, sono molto soddisfatto, corrisponde esattamente a ciò che cercavamo
Ordine del 16 gen 2024
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Oreiller parfait,très satisfait,convient parfaitement à notre choix
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Spiegazioni utili sul sito. Ordine consegnato nei tempi previsti. Molto soddisfatta dei cuscini in lattice, vedremo come si comportano con l'uso. Prezzi corretti. Nessun problema con la consegna. Lo consiglio.
Ordine del 7 feb 2024
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Explications utiles sur le site. Commande livrée dans les temps. Très satisfaite des oreillers latex, à voir à l'usage. prix corrects. Pas de problème de livraison. Je recommande.
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Sono pienamente soddisfatto del materasso che ho acquistato. È un prodotto di ottima qualità, sia per il materiale utilizzato che per le finiture. Il materasso viene consegnato arrotolato e imballato in due grandi sacchetti di plastica.
Ordine del 23 nov 2023
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Pour le matelas que j'ai acheté, je suis pleinement satisfait. C'est un produit d'excellente qualité, tant pour la matière utilisée que pour la finition. Le matelas est livré roulé et emballé dans deux grands sacs en plastique.
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Molto chiaro
Ordine del 12 feb 2024
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Très clair
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Ordine di un materasso in lattice e di una rete in acciaio 3 cuscini in omaggio. È troppo presto per esprimermi sulla qualità di questi prodotti, ne saprò di più dopo averli utilizzati. Allo scadere del termine indicato, nessuna informazione e nessuna consegna. Ho contattato il servizio clienti, che mi ha informato di un ritardo. Avrei preferito essere avvisato prima di rendermene conto. Il giorno previsto per la consegna ho ricevuto un messaggio che mi avvisava della mancanza dei 2 cuscini in omaggio, nonostante la mia spedizione fosse stata preparata già da 4 giorni. Anche in questo caso avrei preferito essere avvisato per tempo. Ho rimproverato al servizio clienti il doppio mancato rispetto dei propri impegni e la sua comunicazione carente, citando la qualità, da questo punto di vista, del sito principale di riferimento statunitense. Il servizio clienti mi ha assicurato di tenere conto di tutte le osservazioni dei clienti purché siano costruttive, cosa che non ho gradito: per un ordine da 1.400 euro che ho pagato interamente in anticipo, ho il diritto di esigere il rispetto degli impegni reciproci da parte di Novoly: consegnare la merce concordata alla data concordata. E per essere costruttivo, dovrei lavorare presso NOVOLY per poter proporre un cambiamento di processo, di strumento o di personale. A ciascuno il proprio ruolo: io sono un cliente e pretendo la stessa qualità di servizio che altri siti di e-commerce mi offrono; il rispetto delle scadenze e, in mancanza di ciò, una comunicazione tempestiva.
Ordine del 17 gen 2024
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Commande d'un matelas en latex et d'un sommier en acier 3 oreillers offerts. Il est trop tôt pour que je me prononce sur la qualité de ces produits, j'en saurai plus à l'usage. Au terme du délai annoncé, pas d'info et pas de livraison. Je contacte le service clients qui m'informe d'un retard. J'aurais préféré être informé avant de le constater. Le jour prévu de la livraison je reçois un message m'avisant de l'absence des 2 oreillers offerts, alors que mon envoi a été préparé depuis 4 jours. Là aussi j'aurais préféré être prévenu en tant voulu. J'ai reproché au service client le double non respect de ses engagements et sa communication défaillante, en évoquant la qualité, de ce point de vue, du site principal americain de référence. Le service clients m'a affirmé prendre en compte toutes les remarques des clients pourvu qu'elles soient constructives, ce que je n'ai pas apprécié : pour une commande de 1400 euros que j'ai intégralement payée d'avance, je suis en droit de réclamer le respect des engagements réciproques de Novoly : livrer la marchandise convenue à la date convenue. Et pour être constructif, il faudrait que je travaille chez NOVOLY pour pouvoir proposer un changement de, process, d'outil ou de personnel. Chacun sa place, moi je suis client et je réclame la même qualité de service que d'autres sites marchands me fournissent ; le respect des délais et à défaut une prévenance en temps et en heure.
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Ordine conforme, consegnato nei tempi indicati
Ordine del 20 gen 2024
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Commande conforme livrée dans les temps indiqués