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Recensioni dei clienti

4,7/5

Basato su 1.454 recensioni

Recensioni raccolte e verificate da Recensioni Verificate

Ogni recensione è scritta da un cliente dopo un ordine, poi verificata da Recensioni Verificate, terza parte di fiducia indipendente, prima di essere pubblicata.

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Cliente anonimo

16 feb 2024 Recensione verificata

Consegna senza problemi. Ma l'ordine ha subito un ritardo senza che il cliente ne fosse informato. Impossibile parlare al telefono con un addetto dell'assistenza clienti, solo via e-mail... per quanto riguarda l'omaggio, siamo ancora in attesa...
E, cosa più importante, la qualità del materasso è mediocre perché le cuciture molto sporgenti sono un fastidio notevole.

Ordine del 17 gen 2024

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Livraison RAS. Mais commande retardée sans prévenir le client. Impossibilité d'avoir une personne du S.A.V. au téléphone, uniquement par mail...quant au cadeau gratuit toujours en attente...
Et le principal, qualité du matelas moyenne car les coutures très proéminentes sont une gêne importante.
Cliente anonimo

14 feb 2024 Recensione verificata

La biancheria da letto è di ottima qualità, il materasso e la rete sono eccellenti e offrono un buon rapporto qualità-prezzo, l’imballaggio è molto curato e il corriere è molto affidabile, ma il servizio clienti è disastroso. Ho inviato un’e-mail PRIMA di effettuare l’ordine per verificare le date di consegna disponibili. Non possiedo un’auto e, dato che non viene offerto il servizio di ritiro della vecchia biancheria da letto, ho dovuto coordinare il tutto con il giorno di raccolta dei rifiuti ingombranti (trimestrale). Una volta effettuato l’ordine, mi è stato comunicato un ritardo rispetto alla data indicata il giorno prima via e-mail. Di conseguenza, ho dormito per terra una notte in attesa della rete e, soprattutto, ho trascorso due mesi con un materasso sulla mia terrazza. Non mi è stata proposta alcuna soluzione né alcun risarcimento.

Ordine del 7 dic 2023

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La literie est de très bonne qualité, matelas et sommier sont excellents avec un bon rapport qualité prix, l’emballage est très soigné et le prestataire de livraison est très sérieux mais le service client est désastreux. J’ai fait un mail AVANT de commander pour vérifier les dates de livraison possible. Je ne suis pas véhiculée, l’enlèvement de l’ancienne literie n’est pas proposé je devais donc coordonner cela avec le jour de passage des encombrants (trimestriel). Des ma commande passée on m’annonce des retards sur le délai annoncé la veille par mail. Résultat j’ai dormi par terre une nuit en attendant le sommier et surtout je passe deux mois avec un matelas sur ma terrasse. Aucune solution et aucun dédommagement be m’ont été proposés.
Cliente anonimo

14 feb 2024 Recensione verificata

Consegna ottima (più veloce del previsto).
Il montaggio è stato piuttosto lungo (3 ore e mezza in due), ma siamo molto soddisfatti della qualità del letto contenitore.

Ordine del 17 gen 2024

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Très bonne livraison (plus rapide que prévue).
Montage plutôt long (3h30 a 2) mais nous sommes ravis de la qualité du lit coffre.
Cliente anonimo

11 feb 2024 Recensione verificata

Materasso perfetto e anche l'assistenza clienti è ottima
Ho avuto un piccolo problema al momento dell'ordine: il materasso non era più disponibile, mi hanno proposto di passare a un modello superiore, ma con un tempo di consegna di 3 settimane
3 settimane dopo, un problema con il fornitore, altre 2 settimane di attesa
Mi hanno regalato un cuscino in lattice
Nonostante le seccature, il materasso Novotonic è fantastico, offre un sostegno piuttosto buono (peso 95 kg) e il cuscino in lattice è favoloso, il migliore che abbia mai provato: morbido e rigido allo stesso tempo, indescrivibile

Ordine del 26 nov 2023

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Matelas parfait et service client également
J'ai eu un petit problème lors de ma commande le matelas n'était plus dispo, ils m'ont proposé de me surclasser sur un autre mais délai 3 semaines
3 semaines plus tard, problème avec le fournisseur , encore 2 semaines a patienter
Ils m'ont offert un oreiller en latex
Malgré les galères, le matelas Novotonic est au top, plutôt bon maintien (je fais 95kg) et l'oreiller en latex fabuleux, le meilleur que je t'ai testé, moelleux et ferme en même temps, indescriptible
Cliente anonimo

9 feb 2024 Recensione verificata

Va bene

Ordine del 15 gen 2024

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T bien
Cliente anonimo

9 feb 2024 Recensione verificata

Prodotto conforme alla descrizione, imballaggio impeccabile
Ma il montaggio richiede molto tempo e le istruzioni sono poco leggibili e comprensibili

Ordine del 23 gen 2024

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Produit conforme à la description, protection colis impeccable
Mais montage long et notice peu lisible et compréhensible
Cliente anonimo

8 feb 2024 Recensione verificata

Prodotti fantastici... molto comodi e di ottima qualità.

Ordine del 15 gen 2024

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Super produits .. très confortables et de qualités.
Cliente anonimo

8 feb 2024 Recensione verificata

Prodotto di buona qualità e molto piacevole.
L'unico problema è il tempo di consegna.

Ordine del 1 gen 2024

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Article de bonne qualité et très agréable.
Le seul problème c'est le délai de livraison.
Cliente anonimo

8 feb 2024 Recensione verificata

Non ho ancora provato il materasso, ma il sito e la consegna sono stati efficienti e professionali

Ordine del 23 gen 2024

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Matelas pas encore essayé mais site et livraison fluide et professionnel
Cliente anonimo

8 feb 2024 Recensione verificata

Non molto scorrevole

Ordine del 13 gen 2024

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Pas très fluide
Cliente anonimo

5 feb 2024 Recensione verificata

Il letto a rete è di ottima qualità.

Ordine del 11 gen 2024

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Le lit sommier est de très bonne qualité.
Cliente anonimo

5 feb 2024 Recensione verificata

Conforme al mio ordine
Molto soddisfatta.

Ordine del 19 gen 2024

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Conforme à ma commande
Très satisfaite.
Cliente anonimo

4 feb 2024 Recensione verificata

Per ora, il materasso soddisfa le nostre aspettative.
Resta da vedere quanto durerà nel tempo

Ordine del 26 dic 2023

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Pour l'instant, le matelas correspond à nos attentes.
Il reste à voir sa durée dans le temps
Cliente anonimo

3 feb 2024 Recensione verificata

Va benissimo, non è il primo ordine da Nonoly

Ordine del 23 gen 2024

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Très bien ce n'est pas la première commande chez Nonoly
Cliente anonimo

2 feb 2024 Recensione verificata

Stavamo cercando su Internet un letto contenitore da 180×200. La scelta per questo tipo di formato è piuttosto limitata. Ci siamo innamorati del letto contenitore di Novoly per l’originalità dei suoi piedini. Ci sembrava più pratico avere dei piedini per sollevare il letto e consentire una buona circolazione dell’aria. Cosa ci ha convinto? Un marchio francese e locale. Abbiamo scelto subito Novoly per sostenere le aziende francesi. La consegna è stata rapida, in 5 giorni (fine settimana incluso). Il pacco era ben imballato. Bisogna solo mettere in conto un po’ più di tempo per il montaggio rispetto a quanto indicato nelle istruzioni: 2 ore in due invece di 1 ora. Ma il montaggio è stato relativamente semplice, purché ci si prenda il tempo necessario. I materiali sembrano di ottima qualità; speriamo che il letto duri a lungo.

In sintesi: trascorriamo notti piacevoli e riposanti

Ordine del 17 gen 2024

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Nous recherchions un lit coffre en 180*200 sur internet. Il y a peu de choix pour ce type de format. Nous avons craqué pour le lit coffre de chez novoly pour son originalité avec les pied. Nous trouvions ça plus pertinent d'avoir des pied pour rehausser le lit et permettre une bonne circulation de l'air. Ce qui nous a fait craquer? Une marque française et local. Directement nous avons opté pour Novoly afin de soutenir les entreprises française. La livraisons fut rapide en 5 jours (week-end inclus). Colis bien emballé. Il faut juste compté un peu plus de temps de montage que ce qui est annoncé sur la notice. 2 heure à deux au lieu d'1 heure. Mais le montage fut relativement simple en prenant le temps. Les matériaux ont l'air d'une grande qualité; Avoir la durabilité du lit dans le temps.

Pour résumé : nous passons des nuits agréables et reposante
Cliente anonimo

2 feb 2024 Recensione verificata

Il prodotto è conforme alla descrizione sul sito, che è spiegata molto bene; il servizio clienti sembra rispondere prontamente ai problemi. Nulla da dire sulla consegna, impeccabile.

Ordine del 1 dic 2023

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Produit conforme au descriptif du site c'est très bien expliqué, le sav semble réactif aux problèmes. Rien à dire sur la livraison impeccable.
Cliente anonimo

1 feb 2024 Recensione verificata

Sono soddisfatta dell'ordine. I tempi di consegna sono stati un po' lunghi a causa delle festività di fine anno, ma me lo avevano comunicato in anticipo. Il servizio clienti è ottimo. La consegna è andata bene.

Ordine del 22 dic 2023

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Satisfaite pour la commande. Délai de livraison un peu long du aux fêtes de fin d'année mais annoncé à l'avance. service client super. Livraison ok.
Cliente anonimo

1 feb 2024 Recensione verificata

Perfetto!

Ordine del 29 nov 2023

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parfait !
Cliente anonimo

30 gen 2024 Recensione verificata

Avevo bisogno di un cuscino in lattice a causa della mia allergia, ne sono soddisfatta; tuttavia, se i cuscini fossero un po’ meno piatti, mi andrebbero meglio: ce ne sono di migliori per il comfort della zona cervicale.

Ordine del 13 gen 2024

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J’avais besoin d’oreiller en Latex en raison de mon allergie, j’en suis satisfaite, néanmoins, si les oreillers pouvaient êtres moins plats, cela m’irait davantage, il existe mieux pour le confort des cervicales
Cliente anonimo

30 gen 2024 Recensione verificata

Molto bene

Ordine del 23 ott 2023

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Très bien