La consegna e il prodotto sono conformi all'ordine
Ordine del 24 giu 2026
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Recensioni dei clienti
4,7/5
Basato su 1.454 recensioni
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Esperienza eccellente
Ordine del 1 giu 2026
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Excellente expérience
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Ottima esperienza con NOVOLY. Il sito rispetta pienamente i propri impegni, in particolare per quanto riguarda i 30 giorni di prova. La procedura di reso si è svolta senza alcuna difficoltà. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, cosa che è chiaramente indicata ed è del tutto normale. Il rimborso è stato effettuato molto rapidamente dopo la ricezione del coprimaterasso.
Consiglio vivamente NOVOLY per la sua serietà, la sua professionalità e il rispetto delle promesse.Ordine del 29 mag 2026
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Excellente expérience avec NOVOLY. Le site tient parfaitement ses engagements, notamment concernant les 30 jours d'essai. Le retour s'est déroulé sans difficulté. Les frais de retour sont à la charge du client, ce qui est clairement indiqué et tout à fait normal. Le remboursement a été effectué très rapidement après la réception du surmatelas.
Je recommande vivement NOVOLY pour son sérieux, son professionnalisme et le respect de ses promesses. -
PERFETTO!
Ordine del 19 giu 2026
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PARFAIT !
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Sito facile da navigare e in cui trovare ciò che si cerca
Ordine del 15 giu 2026
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Site facile a naviguer et a trouver son bonheur
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Il sito è ottimo, ma il sistema di pagamento è un po' strano: ho dovuto riprovare ben sei volte, utilizzando sempre la stessa carta, per riuscire a pagare.
Ordine del 10 giu 2026
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Le site est très bien mais le système de payement est un peu étrange, j'ai du m'y reprendre à 6, avec la même carte fois pour payer.
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Mi chiedete di lasciare una recensione quando non ho ancora ricevuto la rete. Quante stelle devo dare?
Nell’e-mail c’è scritto: «TEMPI DI CONSEGNA: da 1 a 4 giorni lavorativi. Il corriere vi contatterà via e-mail o SMS per concordare la consegna in base alla vostra disponibilità». Sono passati ormai 5 giorni e non ho ricevuto alcuna e-mail per fissare un appuntamento.Ordine del 17 giu 2026
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Vous me demandez de laisser un avis alors que je n’ai encore reçu le sommier. Que mettre comme étoile ?
Dans le mail il y a noté « DÉLAI DE LIVRAISON : 1 à 4 jours ouvrés. La société de transport vous contactera par email ou SMS pour programmer la livraison selon votre disponibilité » nous voilà 5 jours plus tard sans aucun mail pour prendre rdv. -
Molto soddisfatta
Ordine del 18 giu 2026
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Trés satisfaite
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Ho apprezzato la semplicità del sito, che è chiaro e facile da usare. Anche la consegna è andata bene. Trovo però un peccato che non sia disponibile il servizio di consegna direttamente nella stanza scelta.
Ordine del 14 giu 2026
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J'ai apprécié la simplicité du site, qui est claire et facile à utiliser. La livraison s'est également bien passée. En revanche, je trouve dommage que le service de livraison jusqu'à la pièce choisie n'e soit pas proposé.
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Non ho ricevuto l'ordine spedito una settimana fa
Nessuna. Notizia dal corriereOrdine del 14 giu 2026
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Je n’ai pas reçu la commande qui est partie il y a une semaine
Aucune. Ouvelle du transporteur -
Velocità di spedizione del pacco: eccellente
Molto soddisfatto anche del servizio clientiOrdine del 7 giu 2026
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Rapidité de l expédition du colis : top
Très satisfait également du service client -
Molto bene
Ordine del 15 giu 2026
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Très bien
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Rende più facile la scelta del materasso, perché non c'è troppa scelta.
Ordine del 30 mag 2026
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Facilite le choix du matelas car il n y a pas trop de choix.
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Ottimo, consegna rapidissima.
Ordine del 7 giu 2026
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Très bien, livré très vite.
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Consegna impeccabile, ottimo servizio post-vendita, molto reattivo, e il letto è proprio come descritto, con ottime istruzioni di montaggio!
Ordine del 4 giu 2026
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Livraison parfaite, très bon SAV réactif et lit comme dans la description avec très bonne notice de montage !
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Ottima comunicazione.
Modifica della data di consegna semplicissima!Ordine del 17 mag 2026
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Très bonne communication.
Modification de la date de livraison facile ! -
A seguito di un problema con il corriere GEODIS (ho ricevuto il materasso con 8 giorni di ritardo senza averne ricevuto alcuna comunicazione). Il materasso è di ottima qualità e da allora ho molto meno mal di schiena. Incrocio le dita sperando che duri nel tempo.
Ordine del 2 mag 2026
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Après un problème avec le transporteur GEODIS (réception du matelas avec 8jrs de retard sans avoir été averti ). Le matelas est de belle qualité, j’ai depuis beaucoup moins mal au dos. Je croise les doigts sur la durée.
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Il coprimaterasso che ho acquistato soddisfa pienamente le mie aspettative in termini di comfort.
Ordine del 13 mag 2026
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Le sur-matelas acheté correspond tout à fait à mes attente en terme de confort.
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Acquisto di un coprimaterasso in lattice da 7,5 cm. Sono molto soddisfatto del mio acquisto. Sostegno e comfort. Spedizione veloce
Ordine del 3 giu 2026
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Achat d un surmatelas latex 7,5 cm. Tres content de mon achat. Maintien et confort. Envoi rapide
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Risposta tempestiva alle domande inviate via e-mail. Peccato che il numero di telefono indicato non funzioni. Un dialogo diretto è sempre più piacevole, soprattutto quando si tratta di articoli che non si possono vedere in negozio.
Il servizio di assistenza è affidabileOrdine del 9 apr 2026
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Réactivité aux questions posées par mail. Dommage que le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne pas. Un échange en direct est toujours plus agréable, notamment pour du matériel qu'on ne peut voir en boutique.
Le suivi est sérieuxBuongiorno,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci la sua recensione.
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Il team Novoly