Consegna rapida. Materasso di qualità, conforme alla descrizione.
Ordine del 10 lug 2026
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Livraison rapide. Matelas de qualité et confirme à sa description.
Recensioni dei clienti
4,7/5
Basato su 1.454 recensioni
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Pacco ben imballato
Conforme alle mie aspettativeOrdine del 10 lug 2026
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Colis bien emballé
Conforme à mes attentes -
Perfetto! L'abbiamo comprato perché il materasso era troppo rigido. È esattamente quello che cercavamo. Non sopportavamo il memory foam e quella sensazione di “sufa”. Il 100% lattice ci va benissimo.
Ordine del 8 lug 2026
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Parfait ! Acheté pour un matelas trop ferme. C'est exactement ce qu'on cherchait. On ne supportait pas la mémoire de forme et ce côté "étuve". Le 100% latex nous convient parfaitement.
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Ho comprato un cuscino in lattice che soddisfa mio marito! Cercavamo un cuscino comodo e traspirante: materiale di buona qualità e consegna accurata. Ottimo!
Ordine del 13 lug 2026
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Achat d’un oreiller en latex qui satisfait mon mari ! On recherchait un oreiller confortable et aéré : bonne qualité du matériel et livraison soignée. Top !
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Prodotto di qualità, spedito molto rapidamente e perfettamente conforme alla descrizione. Tuttavia, il corriere DPD non si preoccupa di consegnare a domicilio e deposita direttamente presso un punto di ritiro un pacco di oltre 10 kg.
Ordine del 14 lug 2026
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Produit de qualité, expédié très rapidement et parfaitement conforme à la description. En revanche, le transporteur DPD ne s'embête pas à livrer à domicile et dépose directement en point relais un colis de plus de 10 kg.
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Sito accattivante, prodotto di qualità. L'unico piccolo inconveniente è forse i tempi di consegna piuttosto lunghi
Ordine del 28 mag 2026
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Site attractif, produit de qualité. Le petit bémol c'est peut être le délai assez long
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Il sito è intuitivo, l'ordine è veloce, ma il servizio di consegna lascia a desiderare.
Ordine del 5 lug 2026
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Le site est clair, la commande rapide mais le lien avec le service de livraison décevant.
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Nulla da ridire sul sito
Ordine del 3 lug 2026
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Rien à redire sur le site
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Nessun problema, ricevuto in ottime condizioni; il sito è ben strutturato e facile da capire
Ordine del 16 giu 2026
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aucun problème , reçu en très bonne état ,le site bien expliqué fácil a comprendre
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Consegna rapida
Ordine del 30 giu 2026
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Livraison rapide
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Un coprimaterasso molto confortevole in lattice naturale. Davvero piacevole con questa ondata di caldo. Non dà quella sensazione di calore che avevo con il mio vecchio coprimaterasso in memory foam, che non era in lattice naturale e che avevo acquistato altrove. Per fortuna è meno avvolgente e non si affonda. Consegna in 2 giorni.
Ordine del 7 lug 2026
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Surmatelas tres agreable en latex naturel. Tres agreable avec cette canicule. Ne chauffe pas comme avec mon ancien surmatelas a memoire de forme qui n etait pas en latex naturel et acheté ailleurs. Il est heureusement moins enveloppant et ne s'enfonce pas . livraison en 2 jours.
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Prodotto buono, documentazione poco chiara e consegna posticipata
Ordine del 2 lug 2026
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Bon produit, documentation peu comprehensible et livraison reportée
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Il materasso è di ottima qualità e offre un comfort eccellente: è rigido ma morbido, per un sonno ristoratore nel regno dei sogni.
Ordine del 30 giu 2026
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Le matelas est d'excellente qualité, de confort, il est ferme et de douceur, bon sommeil au royaume des rêves.
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Sito intuitivo, consegna veloce, servizio clienti reattivo.
Ordine del 25 giu 2026
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Site clair, livraison rapide, bonne réactivité du service client.
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Il materasso ha uno strato sottile che separa le molle dal corpo, per cui quando si è sdraiati le si avverte. È davvero un peccato, perché per il resto è stato consegnato rapidamente dopo l'ordine. Vedrò se restituirlo o se trovare un coprimaterasso per risolvere il problema.
Ordine del 24 giu 2026
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Le matelas a une faible épaisseur séparant les ressorts du corps, ce qui fait que l'on les ressent en position allongée. C'est vraiment dommage car sinon il a été rapidement livré après commande. Je vais voir pour le renvoyer ou trouver un surmatelas pour résoudre le problème.
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Carino
Ordine del 30 giu 2026
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Joli
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Spedizione rapidissima
Ordine del 22 giu 2026
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Envoi très rapide
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Il sito di Novoly è molto dettagliato. La scelta è ampia e le descrizioni sono estremamente precise. Se avete dei dubbi, non esitate a chiamare. L'addetto all'assistenza conosce perfettamente i prodotti e fornisce consigli utili.
Ordine del 25 giu 2026
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Le site de Novoly est très détaillé. Les choix sont nombreux mais les descriptions ultra précises. Lorsqu’on hésite n’hésitez pas à téléphoner. La personne qui vous renseigne connaît parfaitement les produits et prodigue de judicieux conseils.
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La consegna è stata molto veloce, l'imballaggio accurato e sicuro, e la qualità del cuscino è eccellente. Apprezzo molto il vostro prodotto e il vostro servizio. Grazie mille!
Ordine del 30 giu 2026
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La livraison a été très rapide, l'emballage soigné et sécurisé, et la qualité de l'oreiller est excellente. J'apprécie beaucoup votre produit et votre service. Merci beaucoup !
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Ordine effettuato il 3 giugno
Consegna il 23 giugno
Tempi di consegna indicati: da 2 a 8 giorni
Tempi di consegna effettivi: 20 giorni
Ordine da 1200 euro: nessuna e-mail di ringraziamento né di conferma dell’ordine dopo l’invio; ho dovuto scrivere io stesso per assicurarmi che l’ordine fosse stato registrato e per conoscerne lo stato, poi ho dovuto sollecitare più volte affinché venisse finalmente evaso.
Nessuna e-mail di scuse per il ritardo nella consegna da parte di Novoly. Nessuna e-mail di aggiornamento da parte di Novoly
L’invio di un’e-mail di ringraziamento e di aggiornamento non fa parte della politica commerciale
Servizio clienti raggiungibile solo via e-mail: il numero di telefono reindirizza a una segreteria telefonica
Servizio clienti piuttosto reattivo via e-mail ma senza reale efficacia: promesse mai mantenute, nessuna proposta di risarcimento o gesto commercialeOrdine del 3 giu 2026
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Commande le 3 juin
Livraison le 23 juin
Délais de livraison annoncés : 2 à 8 jours
Délais réels de livraison : 20 jours
1200 euros de commande : aucun mail de remerciements et de confirmation de commande suite à la commande : j’ai du moi même écrire pour etre certain que la commande ait été prise en compte et pour connaître le statut de celle-ci, puis relancer plusieurs fois pour qu’enfin elle soit réellement prise en charge.
Aucun mail d’excuse de retard de livraison à l’initiative de NovolyAucun mail de suivi de la part de Novoly
Envoyer un mail de remerciements et de suivi ne fait pas parti de la politique commerciale
Service client uniquement joignable par mail : le numéro dirigé vers une boîte vocale
Service client plutôt réactif par mail mais sans réelle efficacité : annonces jamais tenues, aucune proposition de dédommagement/geste commercial